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NUESTRO EQUIPO
IntegrAzafat@s
AZAFAT@S PROFESIONALES
Nuestro equipo está formado, en su mayoría, por personas con S.Down o discapacidad intelectual, formados y cualificados para realizar sus funciones como azafat@s con total garantía. Además, en todo momento, durante la realización del evento, cuentan con la mediación, supervisión y coordinación del equipo por parte de IntegrAZAFAT@S.
Atrévete a romper estereotipos
Fórmate Con Nosotr@s
IntegrAzafat@s imparte un curso formativo propio a personas con síndrome de Down y discapacidad intelectual, que quieran trabajar como azafat@s, y que les capacita para realizar sus funciones de manera profesional y competitiva.
Si eres una Fundación o Asociación de personas con discapacidad, y estás interesado en formar a tus usuarios con nuestro curso formativo, solicita información sin compromiso.
Nuestro Curso Formativo
Modalidad Presencial
Modalidad Online
Nuestro curso tiene un contenido único, realizado con el asesoramiento de una Pedagoga especialista en diversidad, y está formado por 5 módulos, adaptados en forma y fondo siguiendo las directrices europeas de lectura fácil, con pantallas interactivas, muy visuales, y con vídeos grabados con personas reales en los que se recrean las conductas modelo a seguir, y también las erróneas, que posteriormente trabajan los alumn@s a modo de role playing.
Cada módulo tiene su propio cuestionario, que trabajamos de forma conjunta para terminar de interiorizar los conceptos aprendidos.
Una vez superados los 5 módulos, se realiza un examen final para obtener el diploma acreditativo.
1. Definición de eventos y Tipología
¿Qué es un evento?. Clasificación de los eventos según su forma, procedencia del público asistente, número de asistentes y contenido
2. Funciones básicas de l@s Azafat@s
Encarpetado de documentación
– Registro de asistentes
– Entrega de material
– Recepción de asistentes
– Control de accesos en puertas
– Acompañamiento a ponentes y asistentes
– Cambio de cartelería y reposición de aguas
– Control de luces de sala
– Distribución de micros
– Entrega de diplomas/premios
– Reparto de flyers
3. Habilidades Comunicativas
Formulación de preguntas
– Escucha activa
– Cómo nos presentamos a nosotros mismos
– Resolución de conflictos
– Asertividad
4. Protocolo Social
Puntualidad
– Control del tono de voz
– Autocontrol de las emociones
– Amabilidad
– Mantenimiento de la distancia interpersonal
– Solidaridad
5. Imagen Personal
Qué hacer para transmitir una buena imagen personal (higiene, peinado, maquillaje, uniforme, control del lenguaje corporal y normas de cortesía).
Qué no hacer para transmitir una mala imagen persona.
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